商家不得删除用户差评,公开征求意见

市场监管总局关于《网络交易监督管理办法》公开征求意见的公告

食品药品监管总局关于《网络餐饮服务监督管理办法》公开征求意见的通知

经济日报-中国经济网北京4月30日讯
今日,国家市场监督管理总局网站发布征求意见公告。公告称,为促进网络交易活动持续健康发展,市场监管总局在对《网络交易管理办法》修订的基础上,起草了《网络交易监督管理办法》(以下简称《征求意见》),现向社会公开征求意见。

为贯彻落实电子商务法,完善网络交易规范制度,促进网络交易活动持续健康发展,市场监管总局在对《网络交易管理办法》修订的基础上,起草了《网络交易监督管理办法》,现向社会公开征求意见。公众可通过以下途径和方式提出反馈意见:

为了加强网络餐饮服务监督管理,规范网络餐饮服务经营行为,保障公众饮食安全和身体健康,根据《食品安全法》等法律法规,国家食品药品监管总局起草了《网络餐饮服务监督管理办法》。按照民主立法和科学立法的原则,为广泛凝聚全社会的智慧和力量参与食品安全治理,现公开征求意见。社会各界可于2017年3月9日前,通过以下四种方式提出意见和建议:

《征求意见》称,市场监督管理部门应当平等对待线上线下经营活动,实施线上线下一体化监管,促进线上线下经营活动公平竞争、融合发展。

1.登录中国政府法制信息网(网址:

1.登录中国政府法制信息网(网址:

《征求意见》称,网络交易经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者知情权和选择权。网络交易经营者不得以虚构交易、编造用户评价、删除用户不利评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。

2.登陆市场监管总局网站(网址:

2.将意见和建议发送至:rendp@cfda.gov.cn。

此外,《征求意见》还要求,网络交易经营者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、运输方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺或者与消费者的约定提供商品或者服务。

3.通过电子邮件方式将意见发送至:scswgc@samr.gov.cn,邮件主题请注明“规章征求意见”。

3.将意见和建议邮寄至:北京市西城区宣武门西大街26号院2号楼国家食品药品监督管理总局法制司,并在信封上注明“《网络餐饮服务监督管理办法》反馈意见”字样。

4.通过信函方式将意见寄至:北京市西城区三里河东路八号市场监管总局网监司,请在信封上注明“规章征求意见”。

4.将意见和建议传真至:010-88330778。

意见反馈截止时间到2019年5月29日。

网络餐饮服务监督管理办法

1.《网络交易监督管理办法》

2.《网络交易监督管理办法》起草说明

市场监管总局2019年4月30日

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